Su familia afirma que los cargos son falsos, y están pidiendo ayuda debido a las condiciones extremas de Henshaw en la prisión notoria por sus duras condiciones de vida y operaciones dirigidas por los reclusos. Un hombre de 39 años llamado Henshaw está actualmente encarcelado en la prisión de San Pedro en Bolivia, donde carece de acceso a las necesidades básicas como una cama, agua limpia y comida constante. Duerme en el suelo junto a docenas de otros reclusos y comparte baños con un grupo más grande. La prisión, que fue construida originalmente para 600 reclusos, ahora alberga aproximadamente a 3.000, lo que lleva a un hacinamiento. Mientras que algunos presos pueden permitirse comprar "suites" con comodidades como camas y Wi-Fi, Henshaw y muchos otros soportan malas condiciones de vida. Su familia está profundamente preocupada por su bienestar, ya que según se informa ha sufrido de enfermedad y pérdida de peso debido a factores como infestaciones de insectos y nutrición inadecuada. Se ha iniciado una campaña de GoFundMe para ayudar a John con su batalla legal y proporcionarle los artículos necesarios. La campaña ha recaudado aproximadamente 4,318 libras de una meta de 6,000 libras. John se encuentra actualmente en una de las prisiones más duras de Sudamérica, San Pedro en La Paz, Bolivia, como se menciona en el documental "Las cárceles más duras del mundo". Su ex pareja, Toni Rimmer, está apoyando sus esfuerzos legales desde el Reino Unido, junto con su hija, Kaitlyn. Ambos están preocupados por la seguridad de John y la esperanza de su regreso a casa.